Я внёс предоплату, а арендодатель отменил бронь. Что делать?

Хозяин сам не может отменить вашу бронь. Но что делать, если он сообщил вам об этом в личной переписке? Позвоните в нашу службу поддержки.

1. Для начала мы свяжемся с хозяином и выясним причину. Мы сами поможем вам найти другой вариант, а уже внесённую предоплату перечислим новому арендодателю.

2. Если ни один из предложенных вариантов вам не подойдёт, мы вернём вам всю предоплату. Эти деньги можно будет потратить на бронирования либо вывести с Насезам.ру. На вывод уходит от 2 до 10 рабочих дней (обычно несколько часов).

3. Мы применим санкции к хозяину жилья и понизим рейтинг его объекта.